お支払方法に「楽天カード」をご使用のお客様へ

2024.02.28

日頃より弊社取り扱い製品をご愛顧いただきありがとうございます。

現在、「楽天カード」を使用したクレジットカードを使用したご注文の際に、カード会社の判定による決済エラーが多発しております。その為、当サイトでは「楽天カード以外」のクレジットカードのご利用をお勧めしております。

この事象は不正利用防止のためにカード会社側で行われる判断により発生するため、GOODSMILE ONLINE SHOP側にて対処することができません。

大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

注文時にはエラーが発生せず、実際の決済時（出荷時）に決済エラーが発生する場合がございます。ご注意ください。

決済エラーが発生した場合、GOODSMILE ONLINE SHOPよりメールにてご連絡を差し上げておりますが、ご案内のメールが迷惑メールに振り分けられ、メールをご確認いただけないまま注文がキャンセルとなってしまう事象も発生しております。

可能な限り、「楽天カード以外」のクレジットカードをご利用ください。

迷惑メールに振り分けられてしまったり等でご案内メールを確認いただけず、再決済を行われなかった場合はご注文はキャンセルとなります。

詳しくは以下のお知らせをご確認ください。